Normativas ARCOTEL
Como prestador de servicios de telecomunicaciones, RIOSANET pone a tu disposición las leyes, reglamentos y normas técnicas emitidas por la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) que rigen la prestación de nuestros servicios. Descarga los documentos oficiales en PDF.
Ley Orgánica de Discapacidades
Derechos y beneficios aplicables a personas con discapacidad en el acceso a servicios de telecomunicaciones.
Ver PDFGlosario de Términos
Definiciones oficiales de los términos técnicos usados en los contratos y normativa del sector.
Ver PDFConsejos de Seguridad en Internet
Recomendaciones de ARCOTEL para navegar de forma segura y proteger a niños, niñas y adolescentes.
Ver PDFLey Orgánica de Telecomunicaciones
Marco legal que regula la prestación de servicios de telecomunicaciones en el Ecuador.
Ver PDFReglamento General a la Ley de Telecomunicaciones
Disposiciones que desarrollan y complementan la Ley Orgánica de Telecomunicaciones.
Ver PDFNorma Técnica de Contratos de Adhesión
Condiciones mínimas que deben cumplir los contratos de servicios de telecomunicaciones.
Ver PDFGuía de Control Parental
Guía de ARCOTEL con herramientas y buenas prácticas para proteger a menores de edad en internet.
Ver PDFLey del Adulto Mayor
Derechos y beneficios que RIOSANET reconoce a las personas adultas mayores.
Ver PDFNorma Técnica de Gestión de Incidentes de Seguridad
Procedimientos para la gestión de incidentes que afecten la seguridad de las redes de telecomunicaciones.
Ver PDFContrato de Adhesión RIOSANET
Contrato oficial que suscribes al activar tu servicio de internet con RIOSANET.
Ver PDFCódigo de Ética
Principios y valores que guían la conducta de RIOSANET frente a clientes, colaboradores y la comunidad.
Ver documento